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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar

Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre reservas, accesos, tipos de plazas y más.

¿Tienes preguntas?

Desde menos de 1€ al día puedes dejar tu moto en un lugar seguro y vigilado, protegido de la intemperie, asegurado y de fácil acceso las 24h 7 días a la semana. ¿De verdad prefieres dejar tu moto en la calle?

Claro. No podemos evitar que puntualmente alguien venga a buscar tu moto en tu nombre o que se la dejes a un familiar, pero ten presente que si acceden con tu código tu eres el responsable de los daños que puedan causar. Si va a ser una situación habitual comunícanoslo y lo dejaremos anotado para evitar situaciones incómodas.

Accede a tu Área de Cliente con la contraseña que creaste al darte de alta, en el apartado XX encontrarás el procedimiento.

No, todas las bajas son definitivas y no se guardan plazas. Si más adelante quieres volver a usar nuestras instalaciones puedes volver a darte de alta, siempre que haya plazas disponibles, y se aplicaran las condiciones del momento.

No, lo sentimos. Esta prohibido realizar ningún tipo de reparación o cambio de fluidos en tu moto. Como habrás observado el parking dispone de una zona con herramientas ancladas y un compresor de aire para las ruedas gratuito: Esta zona está pensada para que realices pequeños ajustes y/o hinches los neumáticos en caso de pinchazo o necesidad, nada más.

No, lo sentimos. Piensa que un derrame de agua, jabón o aceite puede dejar una zona resbaladiza y provocar un accidente.

Revisa tus datos de pago, ¿ha caducado tu tarjeta? Si todo parece correcto ponte en contacto con nuestro número de WhatsApp.

Es poco probable, lo tenemos todo estudiado para garantizar la seguridad a las personas. En caso de alarma, incendio o corte de luz la puerta principal se abre y se mantiene abierta hasta que pase la situación que lo ha provocado. Si todo falla siempre tendrás las salidas de emergencia peatonales, situadas tanto en la rampa como en el centro del parking.

Quédate el tiempo que necesites, mientras no camines por la rampa la alarma no se disparará. No enciendas el motor de tu moto innecesariamente, ya que puede hacer saltar las alarmas de monóxido.

Claro, mientras haya plazas disponibles puedes alquilar todas las que necesites, hazlo a través de nuestra web o contacta con nosotros en nuestro WhatsApp y te ayudaremos.

Puedes, pero no te lo recomendamos. Ningún seguro cubre el robo de objetos personales en el interior de los vehículos estacionados.

Lo sentimos, las motos eléctricas no pueden acceder al parking por motivos de seguridad, y tampoco disponemos de puntos de recarga.

Sí, las bicicletas eléctricas pueden acceder al parking, pero por motivos de seguridad debes llevarte la batería a casa para cargarla, recuerda que tampoco disponemos de puntos de recarga ni enchufes.

No hay periodo de permanencia. Durante el proceso de contratación, si no eliges una suscripción larga, realizarás el pago de un mes de almacenamiento, que es nuestro unidad mínima de pago, pero podrás dejar tu trastero cuando lo necesites.

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